SESAME VALLEY CATERING PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト stergur.pro および当社が提供する「手軽に使えるポッドキャスト録音室」に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の適用法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
本ポリシーは、当社が取得し、利用し、保有し、第三者に提供し、または国外へ移転する個人情報等の取扱いに関する方針を定めるものです。お客様は、本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意されたものとみなされます。
1. 会社情報
- 事業者名：SESAME VALLEY CATERING PRIVATE LIMITED
- 所在地：Building 32, Raheja Mindspace, HUDA Techno Enclave, HITEC City, Hyderabad, Telangana – 500081
- 会社登録番号 / CIN：U55109TG2024PTC438192
- メールアドレス：contact@stergur.pro
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- ウェブサイト：stergur.pro
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、予約管理、問い合わせ対応、運営改善等のため、以下の情報を取得することがあります。
- お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、ふりがな、ニックネーム、所属団体名、役職
- メールアドレス、電話番号、住所、請求先情報
- 予約日時、利用プラン、利用人数、特別な要望
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、フィードバック
- 本人確認に必要な情報（必要な場合）
- 当社への応募情報、取引先担当者情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS情報
- Cookie、広告識別子、アクセス日時、参照元URL
- 閲覧履歴、操作ログ、予約履歴、利用状況
- 位置情報（設定や端末により取得される場合）
- 決済関連情報
- 決済手段、取引番号、請求・入金に関する情報
- クレジットカード情報は、決済代行事業者を通じて処理される場合があり、当社が直接保持しないことがあります。
- 特別な配慮を要する情報
- 法令で許容される範囲で、障害への配慮や施設利用上の安全管理のために必要な情報を取得する場合があります。
当社は、適法かつ公正な手段により情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲に限定して取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、予約受付、本人確認、利用管理のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
- 請求、決済、返金、与信管理のため
- 利用規約や重要なお知らせの送付のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、運営分析のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- キャンペーン、イベント、アンケート等の案内のため（必要に応じて同意を取得します）
- 法令上必要な対応、税務、会計、監査、紛争対応のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理のため
- その他、取得時に明示した目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本の法令に基づき、以下のいずれかの適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続として必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合で、同意取得が困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、お客様の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
特定個人情報については、番号法その他の関連法令に従い、必要な範囲でのみ厳格に管理します。
5. 個人情報の第三者提供および委託先
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
当社は、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。
- ウェブサイトのホスティング、保守、セキュリティ管理
- メール配信、顧客管理、予約管理、問い合わせ管理
- 決済処理、請求、会計、税務関連業務
- 広告配信、アクセス解析、マーケティング支援
- 清掃、設備保守、鍵管理、入退室管理等の施設運営支援
当社は、委託先に対して適切な契約、監督、情報管理体制の確認を行い、必要かつ適切な安全管理措置を求めます。
6. 個人データの第三国移転
当社は、業務上必要な場合、個人データを日本国外のサーバー、クラウドサービス、委託先または提携先に移転することがあります。移転先の国・地域には、日本と同等ではない個人情報保護制度が適用される場合があります。
当社は、第三国への移転を行う場合、以下のいずれかの方法で適切な保護を確保します。
- お客様の同意を取得する方法
- 移転先の個人情報保護体制を確認し、必要な契約上の保護措置を講じる方法
- 個人情報保護法その他の法令に基づく適法な方法
移転先国・地域、保護措置の概要、関連情報の開示をご希望の場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。
7. 保有期間および保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保有します。保有期間は、以下の基準に従って決定します。
- サービス提供、予約管理、顧客対応に必要な期間
- 法令、会計、税務、契約、監査上の保存義務に必要な期間
- 紛争、苦情、請求、補償対応に必要な期間
- 当社の内部規程およびリスク管理上必要な期間
保有期間経過後または利用目的達成後、当社は、適切な方法により消去または匿名化します。ただし、法令により保存が必要な情報はこの限りではありません。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加、削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに関する権利が適用法令上認められる場合、その提供を求める権利
- 処理の制限または異議を述べる権利が適用法令上認められる場合、その制限または異議を申し立てる権利
権利行使をご希望の場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。ただし、法令上の例外、他者の権利利益の保護、業務上やむを得ない事由がある場合は、ご要望に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の処理について同意を行った場合、当該同意はいつでも撤回できます。撤回は、当社へ以下の連絡先までご連絡いただくことで行えます。
ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部を継続利用できない場合があります。
10. 苦情の申立ておよび監督機関への相談
お客様は、当社による個人情報の取扱いに関して、まず当社に対して苦情、質問、懸念を申し出ることができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。
また、お客様は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の適切な監督機関または所管窓口に相談・苦情申立てを行うことができます。具体的な手続は、各機関の案内に従ってください。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失、無断利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程、権限管理、監査、事故対応体制の整備
- 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持義務、アクセス権限の限定
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の保管管理、施錠管理
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理、マルウェア対策
- 委託先管理：委託契約、選定審査、定期確認
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、影響の最小化、再発防止、必要な報告・通知を行います。
12. 連絡先
本ポリシーに関するご質問、開示等の請求、苦情、同意撤回、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：SESAME VALLEY CATERING PRIVATE LIMITED
- 住所：Building 32, Raheja Mindspace, HUDA Techno Enclave, HITEC City, Hyderabad, Telangana – 500081
- メールアドレス：contact@stergur.pro
- 電話番号：+81 3 6412 8759
お問い合わせの際は、ご本人確認のため、必要に応じて追加情報のご提示をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により公表します。
重要な変更を行う場合には、合理的な事前告知を行うよう努めます。変更後にお客様が本サービスを継続利用された場合、変更後のポリシーに同意されたものとみなされます。
制定日：2026年8月24日